Herroepingsrecht

Versie 1.1 · 5 november 2026 · Geldt voor consumenten die online kopen bij Taal, Jarvis of Pimlico (art. 6:230o tot en met 6:230s BW). Voor TaalMeester: zie taalmeester.overnameplatform.cloud/herroeping.html. PubQuiz is een zakelijke dienst; daarvoor geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

1. 14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn begint op de dag waarop de overeenkomst is gesloten (art. 6:230o BW). Je hebt op tijd herroepen als je je verklaring verstuurt vóór het einde van die 14 dagen.

2. Zo herroep je

Stuur ons een duidelijke verklaring per e-mail naar info@taal.pro (Taal) of subscription_support@pimlicoservices.com (Jarvis, Pimlico), bijvoorbeeld met het modelformulier hieronder. Dat formulier gebruiken is niet verplicht. Vermeld welke aankoop het betreft en het e-mailadres waarmee je bestelde. We bevestigen de ontvangst direct (art. 6:230q BW).

3. Abonnementen en diensten (Taal Plus)

Bij het afsluiten van Taal Plus vraag je ons uitdrukkelijk om het abonnement direct te laten ingaan. Herroep je binnen 14 dagen, dan:

• stopt het abonnement direct en wordt er niets meer afgeschreven;
• betaal je naar verhouding voor de dagen die je Plus al had, en krijg je de rest terug (art. 6:230s lid 3 BW). Voorbeeld: maandabonnement van € 7,99, herroepen na 3 dagen: je betaalt 3/30 deel en krijgt ongeveer € 7,19 terug.

Heb je niet gevraagd om direct te starten, of hebben we je niet vooraf over deze regel geïnformeerd, dan krijg je alles terug (art. 6:230s BW).

4. Digitale producten (Jarvis en Pimlico)

Bij een downloadbaar product (digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd) vervalt het herroepingsrecht zodra de levering begint, maar alleen als aan alle drie de voorwaarden is voldaan (art. 6:230p onder g BW):

1. je hebt vóór de bestelling uitdrukkelijk ingestemd met directe levering;
2. je hebt daarbij erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest; en
3. wij hebben die instemming en erkenning bevestigd in de bevestiging van je bestelling (art. 6:230v lid 7 BW).

Bij het afrekenen vragen we dit met een vakje dat je zelf moet aanvinken:

Heb je dat vakje niet aangevinkt, of ontbreekt de bevestiging, dan kun je binnen 14 dagen herroepen en krijg je het volledige bedrag terug. Je moet het product dan verwijderen en mag het niet meer gebruiken (art. 6:230s BW).

5. Terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte, tenzij je met iets anders instemt. Je betaalt geen kosten voor de terugbetaling (art. 6:230r BW).

6. Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen – bijlage bij art. 6:230m lid 1 onder h BW)

Right of withdrawal